1. Wyszukiwanie i wybór produktów
Wyboru poszukiwanego produktu można dokonać za pomocą wyszukiwarki, wpisując nazwę lub część nazwy szukanego artykułu
Innym sposobem jest wybór produktu z listy dostępnych kategorii (rozwijane menu w lewym górnym rogu ekranu lub Asortyment) – dla ułatwienia zostały one pogrupowane zarówno tematycznie, jak i alfabetycznie w obrębie danej kategorii
Można także wybierać produkt bezpośrednio ze strony „klikając” na jego obraz lub opis
Wybór produktu dokonany w jeden z powyższych sposobów, przenosi kupującego do okna zawierającego jego szczegółowy opis
2. Zamawianie produktów
Aby zamówić wybrany produkt należy wpisać żądaną ilość i kliknąć raz na przycisku „DO KOSZYKA”.
Podgląd produktów aktualnie znajdujących się w koszyku jest dostępny w prawym panelu sklepu.
Ilość produktów można również korygować na stronie koszyka, do którego przechodzi się po kliknięciu "ZOBACZ KOSZYK" w górnej części sklepu.
W każdej chwili możliwy jest powrót do sklepu w celu kontynuowania zakupów. Jeśli dodawanie produktów do koszyka jest skończone, należywybrać opcję „DO KASY” która otworzy stronę z formularzem zamówienia, gdzie należy wpisać dane kontaktowe oraz wybrać sposób płatności.
2.1. Dane adresowe
W przypadku, gdy nie jesteś zalogowany ani zarejestrowanymożna to uczynić w tym momencie.
Oczywiście można złożyć zamówienie jako gość jednak polecamy zarejestrowanie się w sklepie co pozwoli na:
-
Szybsze składanie zamówień
-
Sprawdzanie statusu zamówień
-
Przeglądanie historii swoich zamówień
-
Edytowanie danych na swoim koncie
-
Zmianę hasła do konta
-
Zdefiniowanie alternatywnych adresów dostawy
Następnym krokiem jest wypełnienie formularza z danymi adresowymi niezbędnymi do prawidłowej obsługi zamówienia. Można jednak uniknąć konieczności wpisywania swoich danych przy każdym kolejnym zamówieniu. Aby tak się stało można (lecz NIE trzeba) zarejestrować się w Naszym sklepie. Rejestracja w Naszych sklepach nie jest obowiązkowa ani konieczna do złożenia zamówienia.
Z drugiej jednak strony po dokonaniu pełnej rejestracji, posługując się swoim unikalnym i osobistym loginem (nazwą użytkownika) i hasłem podczas kolejnych wizyt unika się konieczności wpisywania powtórnie swoich danych potrzebnych do wysłania zamówionego towaru.
Dodatkową korzyścią z rejestracji w Naszym sklepie internetowym jest automatyczne uczestnictwo w akcjach promocyjnych i rabatowych organizowanych przez firmę DELMET Senftleben S.K.A., a także możliwość subskrypcji na otrzymywanie wiadomości z Naszymi nowościami i specjalnymi ofertami. Aby się zarejestrować wystarczy „kliknąć' przycisk „ZAREJESTRUJ SIĘ” i wypełnić formularz.
2.2. Dane płatnika
Jeżeli faktura do zamówienia ma być wystawiona na firmę wystarczy „kliknąć” w opcję „KUP JAKO FIRMA” i wypełnić formularz.
Jeżeli adres dostawy jest inny niż adres firmy należy odznaczyć opcję „WYSYŁKA POD TEN SAM ADRES” i wpisać poprawne dane.
2.3. Wybór metody dostawy
Oferujemy Państwu następującą metodę dostawy:
2.4. Wybór metody płatności
Oferujemy Państwu dwie podstawowe formy płatności:
Przy opcji Bezpieczna płatność – przelew internetowy po złożeniu zamówienia zostaje się przekierowanym do bezpiecznego formularza płatności na tpay.pl
2.5. Podsumowanie zamówienia
W podsumowaniu zamówienia mają Państwo możliwość dopisania uwag do zamówienia.
Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu "ZAMAWIAM I PŁACĘ"
3. Informacje o zamówieniu
Informacje o zamówieniu wraz z jego numerem, przesyłane są na podany w formularzu adres e-mail.
4. Od zamówienia do dostawy
Na czas pomiędzy złożeniem zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, a otrzymaniem przesyłki składają się zasadniczo dwa okresy:
W przypadku przedpłaty kompletowanie przesyłki rozpoczyna się z chwilą otrzymania przez sklep informacji o pomyślnej autoryzacji transakcji. Paczki płatne przy odbiorze kompletujemy natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.
Zależnie od dostępności zamawianych produktów, czas kompletowania zamówienia trwa 2-5 dni roboczych. W przypadku gdy czas realizacji może ulec przedłużeniu , zostaniecie Państwo powiadomieni mailem lub telefonicznie przez pracownika sklepu. Pozostały czas to czas dostawy zależny od firmy kurierskiej.
